Para saber o que avaliar no candidato é preciso definir o perfil da vaga antes de iniciar o processo seletivo
Contratar um bom funcionário, com disposição para vestir a camisa da empresa e atingir os resultados esperados, é um grande desafio. Sendo assim, na hora de contratar é necessário ter uma estratégia que garanta que o investimento de tempo e dinheiro seja bem aplicado. Como vimos no artigo “5 erros ao contratar um funcionário”, um dos principais motivos de fracasso na contratação, é o gestor deixar de definir o perfil da vaga. Não saber as características necessárias para executar a função faz com que a avaliação do candidato possa ocorrer por critérios equivocados. Dessa forma, o candidato errado pode ser escolhido, resultando em desempenho fraco e/ou baixa motivação. A conclusão desse processo será a demissão ou no abandono do emprego, fazendo com que o gestor precise reiniciar o processo seletivo do zero.
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Chega de perder tempo e dinheiro. Neste artigo, vamos abordar o primeiro passo para uma contratação de sucesso. Você vai saber o que é o perfil da vaga e como criar um checklist de avalição que vai aumentar muito as chances de realizar uma contratação de sucesso.
O que é o perfil da vaga
O perfil da vaga é uma descrição das características (técnicas e comportamentais) essenciais para atender as necessidades do cargo. Ao selecionar, deve-se investigar qual candidato tem as características pessoais mais parecidas com as que o cargo exige. Por isso, antes de iniciar o processo de contratação, é essencial que você tenha claro quais são as entregas desejadas para aquela função. Ou seja, quais são os objetivos e os resultados que a pessoa deve ser capaz de entregar naquela função. Esse mapeamento é fundamental para traçar tanto o perfil técnico quanto o perfil comportamental.
Perfil Técnico
O perfil técnico refere-se aos conhecimentos teóricos e habilidades que são necessários para que a pessoa que exerça a função consiga atingir as metas e objetivos esperados para o cargo. Estes conhecimentos podem ser adquiridos por meio de formações, cursos e também de experiências.
Algumas perguntas que podem ajudar na elaboração do perfil técnico para a vaga: Qual é a formação necessária para executar a função? Quais conhecimentos teóricos? É preciso ter experiências compatíveis com a função? Qual o tempo de experiência?
Esse tipo de informações é possível obter facilmente por meio do currículo do candidato. Mas cuidado! Nem todas as informações que estão no currículos podem ser verdadeiras. Se achar necessário, crie métodos de avaliação como provas, testes práticos ou faça perguntas teóricas durante a entrevista. Dessa forma será possível garantir que o candidato sabe sobre o que deve ser feito (conhecimento) e como deve ser feito (habilidades).
Perfil Comportamental
Existe uma frase já famosa em relação a permanência ou não das pessoas nas empresas: “empresas contratam pelo perfil técnico, mas demitem pelo perfil comportamental”. Isso que dizer que ainda hoje, é comum que as empresas considerem somente os aspectos técnicos dos candidatos para decidir quem contratar. Já aconteceu de você encontrar o profissional com as melhores qualificações técnicas do mercado e pouco tempo depois ele saiu da sua empresa? Se a pessoa tem um tipo de característica comportamental diferente do que é necessário para aquela função, ela terá dificuldades.
Por exemplo: Uma pessoa de personalidade mais tímida e recatada, ao ser selecionada para atuar em equipes muito dinâmicas e comunicativas, pode apresentar muita dificuldade, mesmo possuindo grande conhecimento técnico. Outro exemplo é um vendedor externo que fez diversos cursos sobre vendas, mas tem um perfil comportamental pouco proativo. Ele sabe como vender, mas lhe falta o comportamento de ir atrás dos clientes. Alguns exemplos de características comportamentais são: dinamismo, proatividade, foco em resolução de problemas, flexibilidade, entre outros.
Dessa forma, descubra e descreva quais são as características comportamentais que o cargo exige para ser realizado. A avaliação do perfil comportamental não é tão simples como do perfil técnico. Para que ela aconteça de forma assertiva, é preciso ferramentas específicas de avaliação, como por exemplo: testes psicológicos, dinâmicas, entrevistas por competências, dentre outros recursos. Caso tenha dificuldades em avaliar esse tipo de característica, considere contratar uma consultoria externa especializada.
Ao ter bem delimitado quais são as exigências técnicas e quais os comportamentos que, naquela função, vão ajudar a trazer os melhores resultados esperados pela sua empresa, é hora de definir o perfil da vaga. Liste todos os requisitos técnicos e comportamentais em uma tabela. Em uma coluna, coloque todos os requisitos técnicos e todos os comportamentos que você irá avaliar. Na frente de cada item, deixe um espaço para escrever se o candidato apresenta ou não aquela característica. Infelizmente, encontrar o candidato “perfeito”, que atenda a todas as especificações, é uma tarefa praticamente impossível. Então considere contratar, preferencialmente, aquele que apresentou mais características em comum com o que o cargo exige e ofereça treinamento para desenvolver aquelas características que não estejam de acordo.
Agora que você já sabe como definir o perfil da vaga, caso queira saber um pouco mais sobre os segredos para fazer uma contratação de sucesso, acompanhe a Liveclass “Revelando os segredos de uma contratação de sucesso” que ocorrerá na quinta-feira, 27 de maio de 2021, às 19h, no canal do Youtube da Néos Desenvolvimento.